Apakah model muktamad untuk peruncit? Model hasil dan model keuntungan peruncit tidak berubah sejak Revolusi Perindustrian. Jika stor fizikal ingin bertahan, ia perlu ditakrifkan semula dan tujuan utama stor fizikal akan berbeza.

1）Tujuan peruncit fizikal telah berubah；

Jika pemborong tidak lagi wujud dan ingin membeli barangan pukal yang sama, bagaimanakah mereka memborong, mengangkut, mengurus atau menjualnya? Jika pengguna mempunyai banyak pilihan, bagaimanakah saluran dan jenama boleh menjual produk yang sama? Berapa ramai peruncit sebenar yang duduk di atas pemecahan pasaran runcit yang semakin meningkat? Pengilang menyediakan saluran pengedaran terus dalam rangkaian, jadi apakah yang perlu dilakukan oleh runcit? Memandangkan masalah ini, peruncit mesti mencipta model jualan baharu, yang lebih sesuai dengan pasaran yang berpecah-belah ini.

2）Kedai akan berfungsi sebagai saluran media；

Walaupun impak yang kuat, ini tidak bermakna berakhirnya kedai fizikal, tetapi memberi kedai fizikal tujuan baharu. Memandangkan saluran media adalah fungsi yang wujud, pengguna mempunyai persepsi dan benar-benar boleh merasai apabila membeli-belah di kedai fizikal. Kedai fizikal berpotensi menjadi saluran media paling berpengaruh untuk menyebarkan cerita jenama dan produk mereka. Ia mempunyai lebih daya hidup dan impak daripada mana-mana medium lain, dan ia lebih mengujakan pengguna. Kedai fizikal akan menjadi saluran yang tidak boleh ditiru oleh runcit dalam talian.

Dalam masa terdekat, hubungan antara runcit fizikal dan pengguna bukanlah pembelian transaksi yang mudah, tetapi sejenis penyebaran maklumat dan output, serta pengalaman dan persepsi produk.

Jadi kedai fizikal akhirnya akan mempunyai sebahagian daripada fungsi media dan sebahagian daripada fungsi jualan. Model runcit baharu akan menggunakan kedai fizikal untuk memuaskan pengalaman membeli-belah pengguna dan pengalaman produk, mentakrifkan semula perjalanan pengalaman membeli-belah yang ideal, menggaji pakar produk untuk menerangkan kepada pelanggan, dan menggunakan cara teknikal untuk membolehkan pengguna mencapai pengalaman cemerlang dan pengalaman membeli-belah yang tidak dapat dilupakan. Jika setiap pembelian patut diingat, setiap sentuhan adalah interaksi yang berkesan. Matlamat zaman baharu peruncit adalah untuk memacu jualan melalui saluran yang berbeza, bukan hanya kedai fizikal sebagai satu-satunya saluran. Kedai semasa mengambil jualan sebagai keutamaan pertama, tetapi kedai masa depan akan meletakkan dirinya sebagai perkhidmatan berbilang saluran untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berbeza. Ia akan mewujudkan imej jenama melalui perkhidmatan yang baik. Tidak kira di mana perjanjian akhir dibuat dan siapa yang melayani pengguna ini.

Berdasarkan fungsi tersebut, reka bentuk rak dan rak produk pada masa hadapan akan menjadi lebih ringkas, supaya kedai akan mempunyai lebih banyak ruang untuk jenama dan produk berinteraksi dengan pengguna. Media sosial akan disepadukan ke dalam pengalaman membeli-belah, seperti perbandingan harga produk, perkongsian produk dan fungsi lain. Oleh itu, fungsi akhir setiap kedai fizikal memberi laluan kepada pengiklanan jenama dan produk, mempersembahkan produk dan menjadi saluran publisiti.

3）Model hasil baharu；

Apabila ia berkaitan dengan hasil, peruncit boleh mereka bentuk dan melaksanakan model baharu yang mengenakan bayaran kepada pengedar mereka sejumlah perkhidmatan kedai berdasarkan pendedahan produk, pengalaman pelanggan dan sebagainya. Jika itu nampaknya tidak boleh dilaksanakan, peruncit boleh membina lebih banyak kedai fizikal dan membolehkan pengguna mengalami produk mereka, sekali gus meningkatkan jualan dan margin.

4）Teknologi baharu memacu model baharu；

Model baharu memerlukan peruncit untuk mengukur pengalaman yang boleh mereka berikan kepada pengguna, dan kesan positif dan negatif yang boleh terhasil. Aplikasi teknologi baharu boleh membantu peruncit untuk melaksanakan model baharu, lebih pantas melalui pengecaman muka tanpa nama, analisis video, teknologi pengesanan dan penentududukan id, trek audio, dsb., memahami perasaan pelanggan di kedai, memahami pelanggan yang berbeza. ciri dan tingkah laku di kedai, dan kesimpulan baharu: apakah yang memberi kesan kepada jualan? Dalam erti kata lain, peruncit mempunyai pemahaman yang lebih baik tentang pelanggan mana yang masuk, pelanggan berulang mana, pelanggan kali pertama mana, tempat mereka memasuki kedai, dengan siapa mereka dan apa yang akhirnya mereka beli?

Perlu diingat bahawa definisi semula stor fizikal sebagai fungsi baharu ialah perubahan bersejarah. Oleh itu, kedai fizikal tidak akan digantikan dengan e-dagang, sebaliknya, akan ada lebih banyak ruang untuk pembangunan.